Lista de puntos de competitividad
Diferenciador Años de propiedad del negocio actual Fuerza económica general Clientes atendidos Principal segmento de clientes Mi compañía 12 años Fuerte – de bajo riesgo según D&B; buen crédito 8 de media/año. Empresas medianas/grandes Todos los programadores son empleados en plantilla y poseen certificación de empresas del sector Todos los programadores principales llevan 5 o más años con nosotros Hay versión de prueba disponible 90 días de asistencia gratuita in situ Competidor A 8 años Normal – de riesgo medio según D&B; buen crédito 4 de media/año. Fortune 500 Todos los programadores son empleados en plantilla y poseen certificación de empresas del sector Todos los programadores principales llevan 5 o más años con ellos Hay versión de prueba disponible 180 días de asistencia gratuita in situ Grupo bancario del Sur Competidor B 3 años Débil – de alto riesgo según D&B; mal crédito 23 de media/año. Pequeñas empresas
Formación/ certificación
Utiliza muchos programadores a tiempo parcial o con contrato por obra
Experiencia/ conocimientos
Muchos programadores con contrato por obra Sólo versión de demostración 3 visitas/llamadas de asistencia gratuitas
Posibilidad de evaluación/pruebas Garantía/política de devoluciones Historia de referencia: (ver la plantilla Historia de referencia de clientes) Diferencia principal producto/servicio (consultar Mapa de visión general)
Juguetes Miranda
Agencia de viajes 5 continentes Intentar presentar presupuestos bajos para conseguir el proyecto; maquillar como nuevas las soluciones existentes
Tecnología probada que puede adaptarse rápidamente a sus necesidades específicas
Soluciones totalmente personalizadas de primera categoría a precios excelentes
Ejemplo “No me sorprende que contactara con [Nombre del cliente]. Han realizado algunos buenos trabajos, pero déjeme explicarle cómo abordaríamos nosotros su proyecto desde una óptica ligeramente distinta. Estamos especializados en desarrollar soluciones de comercio electrónico para empresas de medianas a grandes expuestas a rápido crecimiento, como la suya, mientras que [Nombre del cliente] está más centrado en proyectos para pequeñas empresas. Como media, están trabajando con entre tres y cuatro veces más clientes que nosotros. Esto significa que tienen que subcontratar parte de la programación y realizar soluciones menos personalizadas. También somos conscientes de que una solución como la suya podría requerir una instalación piloto, con la que estamos dispuestos a colaborar con ustedes. Estaré encantado de preparar un análisis detallado de comparación entre el servicio que proporcionamos y el de nuestros principales competidores en proyectos parecidos al que usted nos plantea.”